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全國統一服務熱線:
3H驗貨服務流程圖
確認客戶信息:驗貨地址、時間、產品款號、數量、聯系人等。

合同包含雙方的公司信息、服務項目、價格、付款方式、權利義務等。

客戶付款后發送付款水單給業務人員。

產品經理收集客戶對該產品的具體質量要求和標準,作成僅適用于該客戶特定產品的檢驗規范。
客戶有專門要求時,3H不套用同類產品通用檢驗規范。

向客戶明示我們將按照怎樣的規范和步驟來檢驗產品并收集客戶意見。??

Inspector熟悉檢驗規范
閱讀驗貨資料并準備檢驗工具

提前一天與工廠確認貨物的包裝情況,避免空跑。
注:出貨前檢驗需要產品包裝完成80%以上才能

隨機抽樣,確保檢驗足夠的數量和項目,拍照,重要測試需攝像,現場發現的任何異常都要及時反饋給客戶。

驗貨結束后當天向客戶提交手寫報告,列出缺陷清單,工廠代表簽名確認。

按照3H固定格式填寫正式驗貨報告,通常是英文。?
產品經理對Inspector的報告進行審核并批準 。

客戶付款后發送付款水單給業務人員。

產品經理向客戶提交正式報告和VCR,并負責解答
客戶所有的疑問。

調查客戶滿意度,持續改進。

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